Praxis - Responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse

La formation en résumé

Cette formation porte sur le management de la qualité appliqué à la prise en charge médicamenteuse et sur la fonction de responsable associée. Elle vise à permettre aux professionnels de structurer et piloter une démarche d’amélioration, de mobiliser les acteurs concernés et de prévenir les risques médicamenteux. Le parcours aborde le cadre réglementaire, l’approche par processus, l’analyse des erreurs et les outils d’évaluation et de pilotage.

Le programme

• Pathologie iatrogène médicamenteuse, typologie des risques et maîtrise des risques liés aux soins


• Cadre législatif et sécurisation de la prise en charge médicamenteuse


• Management de la qualité, approche processus et responsabilités des acteurs


• Identification, hiérarchisation et prévention des risques ; déclaration et analyse collective des erreurs médicamenteuses


• Outils d’évaluation du processus, plans d’action et suivi des indicateurs


• Pilotage de la démarche qualité, conduite du changement, communication et tableaux de bord

Les compétences visées

• Mobiliser les acteurs et instances concernés par la prise en charge médicamenteuse


• Analyser les risques et les erreurs médicamenteuses dans une démarche collective et multidisciplinaire


• Évaluer les points critiques des pharmacies à usage intérieur et des unités de soins


• Déployer des actions d’amélioration et une politique de communication en lien avec la qualité


• Piloter un projet qualité et suivre ses indicateurs

À qui s’adresse cette formation ?

Le parcours s’adresse aux professionnels exerçant la fonction de responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse. Il peut notamment concerner des médecins, des pharmaciens, des cadres de santé et des responsables qualité impliqués dans la qualité et la gestion des risques au sein d’un établissement de santé.

Éléments de méthodologie

Les apprentissages s’appuient sur des cas pratiques, l’analyse de dossiers et de situations, des retours d’expérience et des mises en situation. Des ateliers portent notamment sur l’analyse systémique, les risques et la communication. Les participants élaborent également un projet qualité et construisent un tableau de bord à partir d’exemples.