Praxis – Responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse

1. La formation en résumé

La formation « Praxis – Responsable du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse » s’adresse aux professionnels de santé assumant ou souhaitant assumer la fonction de responsable qualité dans ce domaine. Elle vise à mobiliser l’ensemble des acteurs impliqués dans la prise en charge médicamenteuse, tels que prescripteurs, pharmaciens, préparateurs, personnels soignants, gestionnaires qualité/risques, directions et instances comme la COMEDIMS. L’objectif principal est d’assurer une approche multidisciplinaire fondée sur les référentiels de bon usage et de prescription, de mettre en œuvre le signalement et l’analyse collective des erreurs médicamenteuses, d’identifier les points critiques par auto-évaluation des pharmacies à usage intérieur (PUI) et des unités de soins, puis de déployer des actions d’amélioration ainsi qu’une politique de communication adaptée.

2. Les thèmes abordés

Le programme est structuré en deux modules majeurs. Le premier module, d’une durée de 7 jours, porte sur le système de management de la qualité appliqué à la prise en charge médicamenteuse, en intégrant méthodes et outils. Il couvre notamment la pathologie iatrogène médicamenteuse et ses origines, les fondamentaux juridiques, la gouvernance qualité, l’approche par processus, différentes modalités d’évaluation, la gestion des risques liés à la prise en charge médicamenteuse, la prévention des erreurs médicamenteuses, et le lancement d’un projet professionnel individuel. Le second module, sur 2 jours, est consacré au pilotage et au management de la démarche qualité de la prise en charge médicamenteuse (PECM). Il traite du management de projet qualité, du Lean Management, du positionnement et des missions du responsable du système de management de la qualité, ainsi que de la mise en place de tableaux de bord prospectifs pour piloter la qualité de la PECM. En fin de parcours, une journée est dédiée à la validation, où chaque participant présente son projet professionnel devant un jury d’experts.

3. Éléments de méthodologie de la formation

L’approche pédagogique combine des apports théoriques illustrés par des cas pratiques et des analyses de dossiers réels liés à la iatrogénie médicamenteuse. La formation intègre des ateliers interactifs permettant l’élaboration de manuels qualité, la réalisation d’audits de processus, ainsi que l’analyse systémique des erreurs médicamenteuses avec des outils adaptés (CREX/REMED). Un accompagnement individualisé est proposé pour la construction d’un projet professionnel. Les modalités mobilisées incluent également un elearning en amont pour un positionnement des connaissances, des mises en situation, des échanges autour de retours d’expérience et des quiz d’évaluation. Les supports pédagogiques sont remis sous format papier et numérique via une plateforme documentaire, facilitant l’appropriation progressive des compétences.