Praxis – Responsable de la communication en établissement de santé

1. La formation en résumé
La formation "Praxis – Responsable de la communication en établissement de santé" s'adresse aux professionnels en poste qui souhaitent maîtriser la fonction stratégique de communication au sein des établissements de santé. Ce parcours métier propose une approche opérationnelle, centrée sur la pratique, avec un accent sur la gestion des enjeux spécifiques tels que la gestion de crise, l’attractivité des ressources humaines, l’image institutionnelle, les relations avec les usagers et la concurrence. Le programme vise à outiller les participants pour élaborer et mettre en œuvre un plan de communication interne et externe efficace, en intégrant les dimensions institutionnelle, relationnelle et digitale. Un des points forts de cette formation est la mise en réseau des professionnels et l’accès à des outils concrets et des retours d’expérience adaptés à toutes tailles de structures.

2. Les thèmes abordés
- **Module 1 : Les fondamentaux de la fonction**
- Positionnement de la fonction communication dans un établissement hospitalier
- Cadre légal de la communication en milieu hospitalier
- **Module 2 : Élaboration et mise en œuvre d’une stratégie de communication**
- Communication interne et externe alignée avec le projet d’établissement
- Développement de l’image externe (institutionnelle, partenariats, médias, réseaux territoriaux)
- Construction d’une communication interne motivante et adaptée
- Renforcement de la marque employeur et outillage des managers en tant que relais de communication
- Communication digitale : animation des réseaux sociaux, gestion de l’e-réputation, optimisation du site internet, exploration des innovations et intelligence artificielle
- Organisation et gestion de l’événementiel hospitalier pour renforcer le rayonnement institutionnel
- **Module 3 : Communication hospitalière en action**
- Développement d’une posture assertive dans les interactions et prises de parole
- Gestion de la communication en situation de crise, incluant préparation, anticipation, construction des messages, et simulation pratique
- **Validation**
- Soutenance d’un projet devant un jury d’experts pour évaluer les compétences acquises

3. Éléments de méthodologie de la formation
La formation adopte une démarche pédagogique combinant apports juridiques, conceptuels et méthodologiques avec un fort partage d’expériences entre participants et experts. Les contenus sont illustrés par des ateliers pratiques, des mises en situation et des retours d’expérience concrets. Un espace documentaire en ligne permet l’accès aux supports et outils pédagogiques. L’évaluation finale repose sur un cas pratique présenté oralement devant un jury, garantissant la validation des compétences acquises.