Praxis - Assistant qualité

La formation en résumé

Cette formation porte sur la démarche qualité en établissement de santé et sur le rôle de l’assistant qualité dans sa mise en œuvre et son suivi. Elle vise à permettre aux participants de maîtriser les principaux repères et outils du management de la qualité, de gérer la documentation associée, d’accompagner les groupes de travail et de suivre les actions d’amélioration. Le parcours aborde également les méthodes d’évaluation, dont les audits et les évaluations des pratiques professionnelles.

Le programme

• Fondamentaux de la démarche qualité, gestion des risques, référentiels et approche par processus


• Gestion documentaire : création, validation, diffusion, mise à jour et archivage des documents


• Missions de l’assistant qualité : suivi qualité, tableaux de bord, plannings et actions de progrès


• Certification et compte qualité


• Outils d’évaluation : audits, évaluations des pratiques professionnelles et suivi des événements indésirables


• Animation de la démarche qualité, accompagnement des équipes et gestion des résistances

Les compétences visées

• Comprendre les principes et le vocabulaire de la démarche qualité en établissement de santé


• Organiser et suivre la gestion documentaire qualité


• Utiliser les outils de mesure, d’évaluation et de suivi de la qualité


• Accompagner les groupes de travail et contribuer au suivi des actions d’amélioration

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux assistants qualité en poste ou en devenir, ainsi qu’aux référents qualité. Elle concerne des professionnels souhaitant développer leurs repères sur le management de la qualité en établissement de santé et renforcer leur capacité à soutenir la démarche auprès des équipes.

Éléments de méthodologie

Les apprentissages s’appuient sur des cas pratiques, des mises en situation, des quiz, des check-lists d’activités et la présentation d’outils et de retours d’expérience. Des travaux portent notamment sur la représentation de processus, la gestion documentaire et l’analyse réflexive des pratiques.