Praxis – Assistant qualité

La formation en résumé

Praxis – Assistant qualité porte sur la démarche qualité en établissement de santé et sur les missions associées au poste d’assistant qualité. Le parcours aborde les référentiels, le management de la qualité, la gestion documentaire et les outils d’évaluation et de suivi. Il vise à permettre aux participants de contribuer au fonctionnement du système qualité, d’accompagner les groupes de travail et de suivre les actions d’amélioration.

Le programme

• Fondamentaux de la démarche qualité, management de la qualité et référentiels en établissement de santé.


• Organisation et gestion documentaire : création, validation, diffusion, mise à jour et archivage des documents.


• Missions de l’assistant qualité : suivi des activités, actions de progrès, tableaux de bord et accompagnement des équipes.


• Outils d’évaluation : audits, évaluations des pratiques professionnelles, événements indésirables et non-conformités.


• Animation et suivi des réunions et groupes de travail, gestion des indicateurs et promotion de la démarche qualité.

Les compétences visées

• Comprendre les principes, le vocabulaire et les référentiels de la démarche qualité.


• Organiser et assurer le suivi de la gestion documentaire.


• Utiliser les outils de l’assistant qualité pour suivre les actions, les audits et les indicateurs.


• Accompagner les groupes de travail et contribuer à la communication des résultats qualité.

À qui s’adresse cette formation ?

Le cycle s’adresse aux assistants qualité en poste ou en devenir ainsi qu’aux référents qualité. Il peut concerner les professionnels des établissements de santé souhaitant acquérir ou consolider une compréhension globale de la démarche qualité et des activités associées à cette fonction.

Éléments de méthodologie

La formation mobilise des cas pratiques d’utilisation des outils de l’assistant qualité, des mises en situation, des retours d’expérience et une analyse réflexive des pratiques. Des activités comprennent également un quiz de positionnement, un métaplan, la présentation de processus et la réalisation de logigrammes liés à la gestion documentaire.