Praxis – Assistant qualité

1. La formation en résumé

La formation "Praxis – Assistant qualité" offre une compréhension complète et à 360 degrés de la démarche qualité, en mettant l’accent sur les outils et méthodes essentiels au poste d’assistant qualité. Elle vise à fournir une maîtrise globale du dispositif qualité, du vocabulaire associé ainsi que des clés d’une gestion documentaire efficace. Ce parcours métier, validé par un jury d’experts, permet également d’acquérir les compétences nécessaires pour animer et suivre des groupes de travail. L’un des atouts majeurs de cette formation est son ancrage dans l’expérience professionnelle des intervenants spécialisés dans la démarche qualité, garantissant ainsi un contenu pragmatique et opérationnel.

2. Les thèmes abordés

Le programme se décompose en plusieurs modules progressifs, débutant par les fondamentaux de la démarche qualité, notamment :
- La définition de la qualité, le vocabulaire spécifique, la roue de Deming, et la gestion des risques.
- L’organisation de la démarche qualité en établissement de santé et les principaux référentiels (HAS, ISO 9001, évaluations externes).
- La gestion documentaire : architecture, création, diffusion, mise à jour, archivage et adaptation aux besoins des équipes.
- Les missions concrètes de l’assistant qualité : gestion des plannings, suivi des actions correctives, assistance aux groupes de travail, communication des résultats, et élaboration des tableaux de bord qualité.

Un module intermédiaire en e-learning traite de la certification et du compte qualité. Ensuite, un module de perfectionnement approfondit les connaissances, notamment sur :
- Les outils d’évaluation (audits internes, évaluations de pratiques professionnelles, suivi des non-conformités).
- La promotion efficace de la démarche qualité : préparation et conduite de réunions, gestion des résistances, amélioration des indicateurs, et positionnement en tant que personne ressource.

La validation finale du parcours s’effectue par la réalisation d’un dossier documenté valorisant l’expérience et le positionnement du participant, soumis à un jury d’experts.

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation combine diverses méthodes pédagogiques pour assurer l’acquisition des compétences. Elle inclut un quiz de positionnement des connaissances en début de parcours, des ateliers pratiques (rédaction de procédures, réalisation de logigrammes, cas pratiques), ainsi que des analyses réflexives des pratiques. Un module e-learning complète l’apprentissage en intersession. La formation utilise également des mises en situation, des retours d’expérience et des check-lists d’activités pour renforcer l’engagement et l’application concrète des savoirs. Les supports pédagogiques sont remis aux apprenants sous format papier et numérique via une plateforme documentaire, facilitant l’accès aux ressources tout au long du parcours.