Pourquoi recourir au médiateur en entreprise ?

La formation en résumé

Cette formation porte sur le recours à la médiation en entreprise et son utilisation comme outil de prévention. Elle vise à permettre aux participants de comprendre le processus, d’en évaluer la pertinence selon les situations et d’en expliquer le fonctionnement. Le contenu aborde également le rôle et la posture du médiateur, ainsi que les intérêts et les limites de la médiation dans le cadre professionnel.

Le programme

• Cadre légal et réglementaire de la médiation ; distinctions avec la négociation et la conciliation.


• Statut, déontologie et posture du médiateur ; médiation judiciaire, conventionnelle, interne et externe.


• Convention de médiation, déroulement des réunions et fin du processus.


• Intérêts et limites de la médiation en entreprise, au regard de l’obligation de sécurité de l’employeur et du respect de l’ordre public.

Les compétences visées

• Comprendre le fonctionnement du processus de médiation.


• Évaluer la pertinence d’un recours à la médiation en entreprise.


• Présenter les principales étapes et le cadre de la médiation.


• Valoriser la médiation auprès des clients du cabinet.

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux collaborateurs confirmés de cabinets d’expertise comptable, aux experts-comptables, aux responsables des ressources humaines en cabinet et aux responsables de service social. Elle concerne des professionnels souhaitant approfondir leur compréhension de la médiation et de ses applications en entreprise.

Éléments de méthodologie

La formation s’appuie sur un exposé avec support, des échanges d’expérience et des questions-réponses. Des exemples pratiques sont également présentés, notamment à travers le déroulement d’une médiation.