Pourquoi recourir au médiateur en entreprise ?

1. La formation en résumé

Cette formation aborde l'importance et les avantages du recours au médiateur en entreprise, un processus encore sous-exploité malgré l'augmentation des arrêts de travail et des plaintes liées à la dégradation des conditions de travail. Elle vise à permettre aux participants de comprendre le fonctionnement du processus de médiation, d’évaluer la pertinence de son utilisation en milieu professionnel et de valoriser cette démarche auprès des clients du cabinet. Ce programme offre ainsi un outil de prévention efficace pour améliorer la qualité des relations sociales en entreprise.

2. Les thèmes abordés

- Le cadre légal et réglementaire de la médiation en entreprise.
- Les distinctions entre médiation, négociation et conciliation.
- Les secteurs d’activité où la médiation peut être utile.
- Le statut et la déontologie du médiateur, ainsi que les associations professionnelles.
- Les différences entre médiateur judiciaire, conventionnel, interne et externe.
- La posture professionnelle attendue du médiateur.
- Le déroulement du processus de médiation : la convention de médiation (contenu et objectif), les réunions de médiation, et la conclusion de la médiation.
- Les intérêts et limites de la médiation dans le contexte de l’obligation de sécurité de l’employeur et le respect de l’ordre public.

3. Éléments de méthodologie de la formation

Le dispositif pédagogique combine des exposés théoriques appuyés par des supports de présentation, des échanges d’expériences favorisant l’interactivité et la réponse aux questions des participants, ainsi que des exemples pratiques illustrant le déroulement concret d’une médiation. L’acquisition des connaissances est évaluée par un questionnaire de validation des acquis. Les formateurs, professionnels expérimentés et experts du sujet, proposent une approche pragmatique et concrète. Les moyens matériels adaptés sont mis à disposition pour faciliter le bon déroulement des sessions.