Perfectionnement anglais en hotellerie Accueil -et- Reception

Objectif général :  

Permettre aux réceptionnistes d'hôtel de développer les compétences en anglais nécessaires pour interagir efficacement avec les clients internationaux, gérer les tâches courantes de réception, et offrir un service client de qualité en utilisant un anglais professionnel adapté à leur poste.
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Objectifs Pédagogiques ?

Cette formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :

 

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur.
• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
• Tenir une discussion sur un sujet professionnel
• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale - Se faire comprendre avec une prononciation claire

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Cette formation intègre également la culture d'entreprise et les normes internationales, encourageant la confiance et l'adaptabilité multiculturelle. En utilisant des outils numériques et des ressources en ligne, les participants bénéficient d'un apprentissage continu et efficace en anglais, adapté à tous les secteurs d'activité.