Comprendre le trajet d'un E-mail
Savoir configurer sa boite mail (serveur SMP, POP et IMAP)
Faire la différence entre un Web Mail et un Gestionnaire de Mail
Expliquer la structure d'une adresse e-mail
Connaître les fonctionnalités de base : envoi et réception
Choisir un objet de message approprié
Mettre en forme le texte dans corps du message électronique
Comprendre l'utilité des champs de catégories destinataires : À, Copie (Cc),
Copie cachée (Cci/Bcc)
Insérer, supprimer une pièce jointe à partir du Local ou d'un Drive
Connaître les limitations et les restrictions d'envoi de pièces jointes
Envoyer un e-mail avec une priorité
Distinguer les principaux dossiers des courriers électroniques
Ouvrir, fermer, supprimer un e-mail
Gérer la corbeille
Différencier les fonctions : répondre, répondre à tous et les utiliser à bon escient
Transférer un message
Ouvrir, fermer, supprimer, enregistrer une ou plusieurs pièces jointes
Utiliser les principales fonctions d'impression
Ajouter ou supprimer une ou plusieurs adresses de contacts
Créer une liste de distribution
Attribuer des destinataires dans les différents champs : À, Copie (Cc), Copie
cachée (Cci/Bcc) avec le carnet d'adresses
Gérer un envoi groupé, les règles à suivre
Afficher, masquer, réduire les barres d'outils, le ruban
Créer, mettre à jour et supprimer automatiquement la signature
Gérer les différents affichages
Se repérer et se déplacer dans la chronologie
Créer un rendez-vous dans son calendrier
Faire la différence entre les rendez-vous et les réunions
Partager son calendrier
Savoir repérer les risques d'e-mails frauduleux, virus ou indésirables
Choisir des mots de passe sécurisés
Bien repérer l'expéditeur d'un message
Connaître les bons gestes si l'on n'est pas sûr de l'expéditeur