Operateur logistique

Purple Campus Occitanie

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Objectifs

L'opérateur logistique organise la circulation des marchandises. Il assure le déchargement, la réception et le contrôle des produits puis les achemine dans la zone de stockage. Par ailleurs, il prépare les commandes et l'expédition des produits en prenant en charge le reconditionnement et l'étiquetage des colis. Il utilise l'outil informatique pour enregistrer les entrées et les sorties de marchandises et participe aux inventaires

Programme

Organisation d'un magasin ou d'un entrepôt

Plan de circulation, implantation des zones de stock Codification des articles, fiches de stock
Utilisation d'engins de manutention non motorisés

Réception et stockage des marchandises

Vérification de la conformité de la livraison et contrôle des marchandises
Acceptation ou refus de marchandise, renseignement des supports de suivi
Adressage et stockage des produits, mise à jour du stock
Traitement des litiges, signalement produits détériorés et matériel défectueux

Préparation et expédition des commandes

Affectation des zones, picking
Déstockage, prélèvement des produits selon les instructions et le circuit de préparation de commande établi
Constitution des colis, lots, …
Techniques de palettisation et principes d'équilibrage des charges
Gestion zone d'expédition et préparation expédition : vérifier colis/commande
Mise à jour du stock et suivi des marchandises

Suivi des stocks

Contrôler le niveau des stocks disponibles et en garantir la fiabilité
Gérer les mouvements, les retours, signaler les besoins de réapprovisionnement
Préparer et réaliser un inventaire
Gérer les emballages et valoriser les déchets

Conduite en sécurité des chariots de manutention automoteurs à conducteur porté : CACES R489 catégories 1A et 3

Choix du chariot adapté aux opérations à réaliser
Vérifications et maintenance de 1er niveau
Circulation avec les chariots, prise, levage et stockage d'une charge
Chargement/Déchargement d'un camion

Gestes et postures

Appréhender les risques dorsolombaires et leur prévention
Connaître les gestes et postures de travail adaptés au métier pour diminuer la fréquence des accidents

Communication et savoir-être professionnel

Principes de communication : verbale/non verbale, registres de langage, freins
Communication et travail en équipe
Prendre contact avec un client, comprendre ses attentes, le renseigner, le servir
Adapter son comportement et sa communication à l'entreprise et aux clients
Gérer une situation conflictuelle