Module 1 : Notions générales en propreté

• Matériel et techniques de base

Le matériel de base

Les techniques de dépoussiérage des sols intérieurs et extérieurs

Les différentes techniques de lavage des sols des circulations verticales et horizontales

• Action chimique en propreté

La classification des produits selon leur action sur les salissures

Le choix raisonné des produits

Les conditions d'utilisation des produits (étiquetage et pictogrammes)

Les dilutions

La sécurité chimique

• Règles d'hygiène et de sécurité

EPI et EPC

Gestes et postures

Organiser son chantier en veillant à la sécurité de l'agent et des usagers

Module 2 : techniques et modes opératoires en montées d'immeubles

• Traitement des différentes salissures et revêtements

Règles d'entretien des principaux revêtements courants : sols souples plastiques et linoléum, carrelages, autres matériaux (métaux, béton, pierres naturelles)

Identification et traitement des différents types de salissures

• Principaux modes opératoires en montées d'immeubles

Organisation générale de la prestation et gestion du temps

Entretien des escaliers, ascenseurs et circulations

Entretien du mobilier

Désinfection des points de contact

Entretien des extérieurs

Traitement des déchets, gestion et entretien des conteneurs

• Attitudes de service et relations clients

Respect des horaires et du cahier des charges

Situations relationnelles courantes

Repérage et signalement des anomalies

Module 3 : Nettoyage des vitres et surfaces verticales

Matériel et produits d'entretien des surfaces vitrées

Lavage à la française et à l'américaine

Nettoyage des parois verticales (portes, murs)