▷ Offre de Formation Module 3 - anamnese avec Intuitive Process

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

1200 €

Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Savoir mener l'entretien exploratoire
Acquisition et perfectionnement
Maitriser l'écoute active
Déceler le motif de la séance
Cerner la problématique du client (et non la plainte)
Proposer des stratégies d'intervention spécifiques et personnalisées en fonction des repérages de l'anamnèse

Programme

Introduction et généralité
Le cadre thérapeutique de l'accompagnement
Le positionnement déontologique
Créer, gérer et développer une activité professionnelle dans l'accompagnement relationnel
Le transfert / le contre transfert

La théorie de Joikolson
Les 12 obstacles de la communication
L'écoute active : analyse et questionnement
Structurer une séance
Les 12 reformulations fluides
Congruence des attentes et des solutions proposées

Le lien / l'alliance thérapeutique
Les différents types de clients
Tâche d'observation - réflexion
La baguette magique
Le paradoxe
Provocation et condescendance
La question miracle

Les objectifs
L'entretien orienté solution

Les questions stratégiques
Les questions circulaires
Les questions basées sur les émotions
Mise en oeuvre des outils de l'anamnèse