- Concevoir une démarche qualité, c'est-à-dire connaître les référentiels normatifs et réglementaires, animer la transformation des usages et compétences.
- Piloter un projet, c'est-à-dire savoir manager une équipe, acquérir une approche factuelle à la décision, être force de proposition, savoir fédérer autour d'une démarche d'amélioration continue et d'excellence.
- Analyser les dimensions d'une situation donnée, c'est-à-dire identifier les besoins client et proposer les meilleures solutions, décider des choix techniques et identifier, veiller, intégrer les exigences légales et techniques ainsi que la conformité.
- Agir en professionnel responsable.