Manager par les processus qualité
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Objectifs
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Comprendre le concept de l'approche processus dans l'organisation de l'entreprise Savoir identifier et décrire les processus Piloter les processus de l'entreprise à l'aide d'indicateurs pertinents Appréhender le pilotage transverse (pilote de processus) Être en mesure d'optimiser les processus en créant de la valeur.
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