Management qualité et gestion des risques en ESSMS

1. La formation en résumé

Cette formation vise à accompagner les professionnels du secteur médico-social dans la mise en place ou le développement d’une démarche qualité et sécurité au sein de leur structure, notamment les Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux (ESSMS). Elle s’adresse aux directions, cadres de santé, IDEC, membres des équipes qualité-gestion des risques ainsi qu’à tout professionnel impliqué dans cette thématique. Le plus de ce programme réside dans son approche complète qui intègre à la fois les aspects stratégiques, techniques, structurels et culturels du management par la qualité, tout en favorisant l’association des usagers à la démarche. L’objectif est d’outiller les participants pour piloter efficacement la qualité et la gestion des risques dans leur institution.

2. Les thèmes abordés

- La démarche qualité et gestion des risques en ESSMS, avec une distinction entre gestion a priori et a posteriori
- L’articulation entre le projet d’établissement, la convention et l’évaluation HAS
- Les différents axes du management par la qualité à développer : stratégique, technique, structurel et culturel
- La politique qualité et sécurité propre à son institution
- Le développement de la culture qualité et sécurité dans l’établissement
- L’implication des usagers dans la démarche qualité
- La gestion de projet, depuis la réalisation du diagnostic qualité jusqu’à l’élaboration du programme d’actions
- La présentation d’une boîte à outils opérationnelle pour soutenir la démarche

3. Éléments de méthodologie de la formation

La formation s’appuie sur une pédagogie participative combinant apports théoriques, échanges de pratiques, illustrations concrètes et retours d’expériences. Dès le début, un tour de table permet de recueillir les attentes des participants afin d’adapter le contenu. Des supports et outils pédagogiques sont remis aux apprenants, disponibles en formats papier et numérique via une plateforme documentaire. L’évaluation s’effectue à travers un quiz, une fiche d’évaluation et un suivi de satisfaction pour mesurer l’atteinte des objectifs. Cette approche favorise l’engagement actif et l’appropriation des concepts clés pour une mise en œuvre opérationnelle dans les structures des participants.