Management et qualite - l-amelioration continue

La démarche qualité dans le BTP
Contexte normatif
La démarche de certification
Le système qualité dans l'entreprise et sur les chantiers

Management de la qualité
Mettre en place une démarche qualité
Manuel qualité, plans d'assurance qualité, procédure et documents
Management d'équipe
Gestion des compétences
L'intelligence collective

L'amélioration continue
Qu'est-ce qu'une démarche d'amélioration continue ?
Découvrir le principe global du PDCA et sa logique d'amélioration continue séquencée
Les outils de la résolution des problèmes
Conduire l'amélioration continue
Clarifier le besoin, les finalités

Gestion des risques
Management de la sécurité et de la prévention
Management des risques et méthodes d'analyse des risques
Management par le visuel et le social