Lingue e stantu a Borgo novembre 2024 PRF

AFPA EPIC Région Corse

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 2B - Borgo
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 2A - Corse-du-Sud
  • 2B - Haute-Corse
Objectifs
- Recevoir la clientèle en français et langues étrangères par une écoute de qualité
- Formuler des réponses appropriées en fonction du profil du client
- S'inscrire dans une attitude de service conforme à une démarche d'entreprise
- Connaître et promouvoir le patrimoine culturel Corse
Programme
Période d'intégration
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue anglaise
S'approprier l'anglais professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue allemande
S'approprier l'allemand professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue italienne
S'approprier l'italien professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue corse S'approprier le corse professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Période en entreprise

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