La RGPD et le marketing digital

EBBS- BUSINESS SCHOOL

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Objectifs

Comprendre les enjeux, contraintes et nouvelles opportunités du règlement européen sur la protection des données (RGPD) sur vos pratiques marketing, data et relation client
Choisir les bons leviers pour rassurer et fidéliser les clients
Construire une stratégie adaptée, différenciante et à valeur ajoutée pour vos clients

Programme

1. Connaître les acteurs de la protection des données et les grands principes du RGPD
cteurs et principes clés du RGPD
Comprendre les droits des personnes et les obligations des entreprises
Anticiper les risques et sanctions en cas de non-conformité

2. Renforcer sa prospection commerciale et sa communication en obtenant un consentement valide
Respecter les règles de prospection BtoC et BtoB
Obtenir un consentement valide et gérer le droit d'opposition
Appliquer les exceptions et règles spécifiques à la publicité en ligne

3. Profilage, cookies, CRM : exploiter les données client en accord avec le RGPD
Maîtriser les règles du profilage et de la prise de décision automatisée
Gérer et sécuriser les bases de données clients (CRM, scoring)
Anticiper l'impact du règlement ePrivacy sur les actions marketing