La formulation de recommandations de qualité en contrôle et en audit

La formation en résumé

Cette formation porte sur l’analyse, la structuration et la rédaction de recommandations en contrôle et en audit. Elle vise à permettre aux participants de formuler des recommandations claires, pertinentes et réalisables, en les reliant aux constats et aux risques identifiés. Elle aborde également l’adaptation du niveau de détail aux interlocuteurs et la présentation orale des recommandations, afin de favoriser leur compréhension et leur mise en action.

Le programme

• Analyser les causes à l’origine des constats et structurer les recommandations, notamment à l’aide d’un diagramme cause-effet.


• Définir les caractéristiques d’une recommandation efficace : critères SMART et cohérence entre recommandation, constat et risque.


• Différencier observation, recommandation et plan d’action, puis analyser et reformuler des recommandations.


• Rédiger des recommandations avec un style adapté et hiérarchiser leur niveau de priorité.


• Présenter les recommandations à l’oral : gérer les biais cognitifs et les conflits, développer l’assertivité et mobiliser des techniques de négociation.

Les compétences visées

• Analyser les causes associées aux constats de contrôle ou d’audit.


• Structurer des recommandations claires, pertinentes et réalisables.


• Aligner les recommandations avec les constats et les risques identifiés.


• Adapter la rédaction au public et au niveau de gouvernance concerné.


• Présenter et défendre oralement les recommandations avec assertivité.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux contrôleurs permanents et aux auditeurs. Elle concerne les professionnels qui souhaitent améliorer la formulation de recommandations en contrôle et en audit, ainsi que leur adaptation aux interlocuteurs opérationnels et aux instances de gouvernance.

Éléments de méthodologie

La formation alterne illustrations et exercices pratiques. Des exercices de reformulation collective et un jeu de rôle permettent de travailler le lien entre la clarté des recommandations écrites et leur présentation orale. Des QCU, des questions vrai/faux et des questions-réponses servent à vérifier et à réviser les acquis.