Offre de Formation ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value avec Learneo | MaFormation.fr
Learneo

ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value

Learneo

Voir des formations similaires
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Modalités
En ligne En présentiel
Durée
Nous contacter
Prix
2508 €

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 18e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise

Objectifs

Comprendre les concepts du parcours client. Comprendre comment concevoir et améliorer le parcours client. Maîtriser les différentes étapes du parcours client. Se préparer à l'examen ITIL®4 DSV.

Programme

Rappel des concepts clés ITSM : Concevoir et améliorer le parcours client o le concept de parcours client o Comment concevoir et améliorer le parcours client Les différentes étapes du parcours client o étape 1 - Exploration o étape 2 - Implication o Etape 3 - Offre o Etape 4 - Accord o Etape 5 - Intégration o Etape 6 - Cocréation o Etape 7 - Réalisation Préparation l'examen ITIL®4 DSV (Examen blanc avec réponses).

Les formations les plus recherchées

Formation Toulouse Formation Paris Formation Nantes Formation Lille Formation Strasbourg Formation Bordeaux Formation Rennes Formation Montpellier Formation Angers Formation Le Mans Formation Gestion CPF Formation Gestion en ligne Formation Itil CPF Formation Itil en ligne Formation Gestion d entreprise Formation Entrepreneuriat Formation Gestion de projet Formation Chef de projet Formation Agile scrum Formation Jira Formation Conduite de projet Formation Chef de projet moa Formation Prince2 Formation Amoa Formation Gestion d entreprise Nantes Formation Gestion d entreprise Paris Formation Gestion d entreprise Toulouse Formation Gestion de projet Paris Formation Entrepreneuriat Paris Formation Conduite de projet Paris Formation Chef de projet Paris Formation Prince2 Paris Formation Chef de projet moa Paris Formation Jira Paris
Haut de page