ITIL 2011 Lifecycle SS- Strategie des Services - preparation a la certification
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Objectifs
Définir les activités clés des processus de la stratégie des services
Maîtriser les processus, activités et fonctions de stratégie des services
Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate gestion de la stratégie des services
Maîtriser les processus, activités et fonctions de stratégie des services
Préparer et passer l'examen de certification ITIL Intermediate gestion de la stratégie des services
Programme
Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Stratégie des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Stratégie du cycle de vie des services IT.
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