ITIL 2011 Lifecycle SO- Exploitation des Services - preparation a la certification

Orsys

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

2508 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

Bien appréhender le contenu des processus d'exploitation des services
Identifier les activités communes d'exploitation des services
Implémenter et organiser l'exploitation des services
Evaluer la réussite des processus d'exploitation des services
Passer la certification Service Operation Certificate (SO) en langue anglaise

Programme

Cette formation vous prépare à la certification officielle ITIL® Intermediate Exploitation des Services, et vous permet de consolider vos connaissances sur les processus de la phase Exploitation du cycle de vie des services IT.

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