Italien Berlitz face a face individuel -a distance - Test LILATE
Berlitz Lille Métropole - Ogma SAS
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Programme
Programme de :
- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
Entretien préalable pour déterminer les besoins et objectifs
- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
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