Italien Berlitz face a face individuel -a distance - Test LILATE
Berlitz Lille Métropole - Ogma SAS
Non finançable CPF
Tout public
En ligne
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
Nous contacter
Durée
Nous contacter
Niveau visé
Non diplômante
Localité
En ligne
Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Accueillir une personne, en Italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
- Transmettre en Italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en Italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone.
Programme
Programme de :
- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
Entretien préalable pour déterminer les besoins et objectifs
- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
Entretien préalable pour déterminer les besoins et objectifs
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