Gestion du stress et des conflits avec le beneficiaire et sa famille
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Objectifs
Développer et approfondir des compétences permettant de gérer son stress et les conflits avec le bénéficiaire et sa famille
Programme
- Différences entre auxiliaire de vie et aide-ménagère
- Conséquences des malentendus sur les relations
- Sources de stress dans le travail d'auxiliaire de vie
- Techniques de relaxation et de gestion du stress
- Techniques de communication pour prévenir les conflits
- Gestion des conflits avec le bénéficiaire et sa famille
- Ajustements des techniques et des stratégies.
- Synthèse, plan d'actions personnalisé
- Conséquences des malentendus sur les relations
- Sources de stress dans le travail d'auxiliaire de vie
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