Francais Langue Etrangere pour les professionnels du tourisme

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 24 - Thiviers
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 16 - Charente
  • 17 - Charente-Maritime
  • 19 - Corrèze
  • 23 - Creuse
  • 24 - Dordogne
  • 33 - Gironde
  • 40 - Landes
  • 47 - Lot-et-Garonne
  • 64 - Pyrénées-Atlantiques
  • 79 - Deux-Sèvres
  • 86 - Vienne
  • 87 - Haute-Vienne
Objectifs
- Surmonter son appréhension à parler à la clientèle francophone
- Acquérir et perfectionner ses connaissances grammaticales et lexicales dans son activité professionnelle et en contexte
Programme
MODULE 1 :Accueillir et conseiller le client étranger
- identifier leurs préférences et besoins.
- Informer, orienter, conseiller
- pouvoir répondre et exprimer une demande poliment (phrases interrogatives, négatives, utilisation du conditionnel de politesse)
- communication orale : comprendre, répondre, restituer le message d'un interlocuteur
- communication écrite : comprendre, rédiger un email, un document informatif

MODULE 2 : renforcement du lexique professionnel
- décrire son environnement, son activité : se positionner efficacement face à la clientèle selon son niveau d'apprenant - relater un fait passé, une expérience, faire face à un problème (passé composé/imparfait)
- apprendre à s'exprimer sur une gamme de sujets variés en rapport avec la vie professionnelle ou l'actualité (selon niveau)
- travail sur les phrases idiomatiques, nuances et registres de langue (selon niveau)
- travail sur la prononciation - élaboration d'un glossaire personnalisé , travailler sur un projet professionnel

MODULE 3 : Préparation test de validation

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