Francais Berlitz face a face individuel -a distance - Test LILATE
Berlitz Lille Métropole - Ogma SAS
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Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.
Objectifs
- Accueillir une personne, en français, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public francophone
- Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en français, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public francophone à un service ou un produit
- Transmettre en français des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents, présentations en français, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public francophone.
Programme
- 30 heures de formation par niveau Berlitz en face à face à distance / sessions de 1h30 MINIMUM
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
Entretien préalable pour déterminer les besoins et objectifs
Test de niveau en amont de la formation pour déterminer le programme Berlitz par niveau
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