Formuler des recommandations de qualité en contrôle et en audit

La formation en résumé

Cette formation porte sur l’analyse, la structuration et la rédaction de recommandations en contrôle et en audit interne. Elle vise à permettre aux participants de formuler des recommandations claires, pertinentes et réalisables, reliées aux constats et aux risques identifiés. Elle aborde également l’adaptation des recommandations à leurs destinataires et leur présentation orale, notamment pour soutenir leur mise en œuvre.

Le programme

• Réaliser une analyse causale : structurer les recommandations, établir un diagramme cause-effet et identifier les causes à l’origine des plans d’action.


• Définir les caractéristiques d’une recommandation efficace : critères SMART, cohérence entre recommandation, constat et risque, distinction entre observation, recommandation et plan d’action.


• Rédiger des recommandations adaptées : choisir la forme, le vocabulaire et le niveau de détail selon les interlocuteurs, puis prioriser les recommandations.


• Présenter et défendre oralement les recommandations : gérer les biais cognitifs et les risques de présentation, développer l’assertivité, mobiliser des techniques de négociation et gérer les conflits.


• Faire la synthèse des notions abordées.

Les compétences visées

• Analyser les causes à l’origine d’un constat ou d’un plan d’action.


• Structurer des recommandations claires, pertinentes, faisables et incitant à l’action.


• Adapter la rédaction et le niveau de détail aux interlocuteurs concernés.


• Présenter et défendre des recommandations à l’oral en mobilisant l’assertivité et des techniques de négociation.

À qui s’adresse cette formation ?

La formation s’adresse aux contrôleurs permanents et aux auditeurs. Elle concerne les professionnels amenés à formuler ou à présenter des recommandations dans le cadre de missions de contrôle ou d’audit. Une expérience préalable de réalisation d’une mission de contrôle ou d’audit est indiquée comme souhaitable.

Éléments de méthodologie

La pédagogie alterne illustrations et exercices pratiques, notamment des exercices collectifs de reformulation. Un jeu de rôle permet de mettre en lien la clarté de la rédaction et la capacité à convaincre lors de la présentation orale des recommandations. Des supports de synthèse accompagnent les apprentissages.