Expert-e Vendeur-se ENAYA

APC FORMATION

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

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Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Maîtriser l'environnement d'une marque
Maîtriser l'argumentaire des produits d'une marque
Maîtriser le conseil personnalisé des produits

Programme

Accueil des participants
Présentation de l'Organisme de formation et du formateur
Echanges autour des attentes et des objectifs de chaque participant
Présentation des objectifs de la formation
Présentation de l'environnement d'une marque
Présentation des valeurs et de l''identité d'une marque
Explications des compositions des produits
Explications des argumentaires des produits (CAB)
Explications de l'expérience sensorielle
Les règles d'accueil du client
Les règles de proxémie
Les conseils personnalisés
Jeux de rôles entre participants
La conclusion de la Vente
Réflexion et échanges sur les pratiques et les techniques apprises
Retour sur les attentes et les objectifs de chaque participant
Evaluation de l'atteinte des objectifs de chaque participant