Excel - Utiliser le VBA et automatiser son travail
ITC SAINT BRIEUC - HOP'FORMATION
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Objectifs
Comprendre le conflit
Découvrir les fondamentaux de la médiation
Rétablir un lien par le dialogue
Retrouver une dynamique de coopération
Trouver une issue satisfaisante pour toutes les parties
Prévenir les situations de tension, de malentendu, de conflit
Découvrir les fondamentaux de la médiation
Rétablir un lien par le dialogue
Retrouver une dynamique de coopération
Trouver une issue satisfaisante pour toutes les parties
Prévenir les situations de tension, de malentendu, de conflit
Programme
Le conflit
Poser le cadre de la médiation
La posture et les outils du médiateur
Poser le cadre de la médiation
La posture et les outils du médiateur
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