Diplome d-assistant de regulation medicale
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Objectifs
L'assistant (e) de régulation médicale participe à l'acte de régulation médicale sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel il travaille en étroite collaboration.
Il/elle accueille, écoute et analyse chaque appel dans les plus brefs délais.
Il/elle doit savoir gérer son stress et celui des appelantes.
Il/elle doit être accueillant (e) au téléphone tout en gérant une situation d'urgence.
Il/elle accueille, écoute et analyse chaque appel dans les plus brefs délais.
Il/elle doit savoir gérer son stress et celui des appelantes.
Il/elle doit être accueillant (e) au téléphone tout en gérant une situation d'urgence.
Programme
4 blocs de compétences : 1.470 heures de formation dont 735 heures en stage.
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