À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Présenter leurs qualifications et leur parcours professionnel avec plus d’aisance, Décrire les compétences et qualités nécessaires dans leur métier ou dans un poste visé, Exprimer clairement un problème ou une préoccupation en contexte professionnel, Communiquer efficacement avec un fournisseur, y compris pour formuler une réclamation, Contribuer activement à une réunion en exprimant un avis, en recherchant un accord tout en adoptant le langage adapté.