Communiquer en italien dans un contexte professionnel - LEVELTEL
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Objectifs
L'évaluation permet d'évaluer les 5 critères :
- la compréhension ou la réception orale (écouter)
- l'interaction orale (prendre part à une conversation)
- l'expression ou la production orale (s'exprimer oralement en continu)
- la compréhension écrite
- l'expression écrite
Programme
1 / Le vocabulaire :
2 / L'expression orale :
3 / L'expression écrite :
4 / Cas pratiques :
5 / Cadre professionnel :
- Étude et acquisition du vocabulaire courant
- Introduction au vocabulaire économique et commercial
- Spécificité des marchés et entreprises italiens
2 / L'expression orale :
- Entraînement à l'expression orale en Italien
- Contrôle du niveau de compréhension de la langue
- Reformulation des messages oraux
- Entraînement à la conversation téléphonique
- Accueil des clients en Italien
3 / L'expression écrite :
- Acquisition de l'alphabet et techniques d'écriture
- Entraînement à l'expression écrite en Italien
4 / Cas pratiques :
- Savoir communiquer au téléphone
- Les voyages, les transports, le restaurant, l'hôtel...
- Savoir se présenter ou présenter une entreprise
5 / Cadre professionnel :
- Participer activement à des réunions
- Savoir intervenir et prendre la parole en réunion
- Rédiger des notes, des e-mails...
- Négocier par téléphone
- Savoir communiquer ses décisions
- Étude de différents cas pratiques
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