Communiquer en italien dans un contexte professionnel - LEVELTEL

CREADIS Formation

Non finançable CPF

Entreprise / Salarie / DemandeurEmploi

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Objectifs

L'évaluation permet d'évaluer les 5 critères :

la compréhension ou la réception orale (écouter)
l'interaction orale (prendre part à une conversation)
l'expression ou la production orale (s'exprimer oralement en continu)
la compréhension écrite
l'expression écrite

Cette formation doit permettre au stagiaire d'acquérir des compétences solides de communication, pour être capable de s'exprimer librement et de manière autonome, et appréhender sereinement la compréhension orale ou écrite.

Programme

1 / Le vocabulaire :

Étude et acquisition du vocabulaire courant
Introduction au vocabulaire économique et commercial
Spécificité des marchés et entreprises italiens

2 / L'expression orale :

Entraînement à l'expression orale en Italien
Contrôle du niveau de compréhension de la langue
Reformulation des messages oraux
Entraînement à la conversation téléphonique
Accueil des clients en Italien

3 / L'expression écrite :

Acquisition de l'alphabet et techniques d'écriture
Entraînement à l'expression écrite en Italien

4 / Cas pratiques :

Savoir communiquer au téléphone
Les voyages, les transports, le restaurant, l'hôtel...
Savoir se présenter ou présenter une entreprise

5 / Cadre professionnel :

Participer activement à des réunions
Savoir intervenir et prendre la parole en réunion
Rédiger des notes, des e-mails...
Négocier par téléphone
Savoir communiquer ses décisions
Étude de différents cas pratiques

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