Communication interpersonnelle

1. La formation en résumé

La formation "Communication interpersonnelle" propose une remise à niveau complète sur les bases de la communication dans un cadre professionnel. Elle vise à développer la capacité des participants à adapter à la fois leur communication verbale et non verbale selon les interlocuteurs et les situations rencontrées. L’un des atouts majeurs de ce programme est son approche globale, qui intègre des techniques pour prévenir et gérer les conflits, améliorant ainsi la qualité des relations professionnelles. Cette formation s’adresse particulièrement aux professionnels de la petite enfance souhaitant renforcer leurs compétences relationnelles au quotidien.

2. Les thèmes abordés

- Le schéma de communication
- Le cadre de référence, la perception et les a priori
- Les différents modes de communication : verbale, non verbale et paraverbale
- Les filtres et parasites de la communication interpersonnelle
- Les notions de faits, d’opinions et de jugements
- Les différents types de questionnements et leurs objectifs
- La notion d’empathie
- La communication non violente

3. Éléments de méthodologie de la formation

Cette formation s’appuie sur une pédagogie active et bienveillante, favorisant l’acquisition de compétences opérationnelles directement mobilisables en situation professionnelle. Les méthodes utilisées incluent la mise en pratique des techniques de communication telles que l’écoute active, la reformulation et le questionnement, ainsi que le travail sur la maîtrise de la communication non verbale et paraverbale. L’approche vise également à développer une meilleure compréhension des émotions et à utiliser des stratégies adaptées pour gérer et résoudre les conflits.