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Communication efficace en anglais par telephone

GRETA-CFA 49

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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 49 - Cholet
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  • 44 - Loire-Atlantique
  • 49 - Maine-et-Loire
  • 53 - Mayenne
  • 72 - Sarthe
  • 85 - Vendée

Objectifs

- Gérer une conversation professionnelle par téléphone, sans appréhension dans les situations les plus courantes- Acquérir une fluidité de l'expression afin de développer son aisance à l'oral- Bien saisir l'information et relayer une communication- Gagner en efficacité dans la communication- Maîtriser les phrases clef et les structures de base d'un échange oral

Programme

- Le vocabulaire et les formules d'usage au téléphone en anglais- Les formules de présentation et de politesse- Les conversations type (convenir de rendez-vous, organiser un agenda, gérer une commande, ...)- Les structures grammaticales de base dans la communication orale : les temps des verbes, les questions, les réponses courtes

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