Le contenu dispensé couvre l'exigence du référentiel du Chef d'équipe en Propreté. L'apprenant s'entraine à réaliser les techniques de nettoyage manuelles et mécanisées dans des situations professionnelles reconstituées. Il s'entraine à réaliser les prestations de nettoyage des bureaux et sanitaires. Il effectue les prestations de nettoyage mécanisé, tels que la spray méthode, le lavage mécanisé à la monobrosse et à l'autolaveuse. Des ateliers pédagogiques permettent d'aborder les contenus théoriques, tels que la classification et le dosage des produits, les caractéristiques des différents sols, les gestes et les postures ergonomiques de travail, le contrôle qualité, la gestion des déchets. L'apprenant consolide ses connaissances techniques en travaillant sur des modules de formation e-learning. L'apprenant s'initie à l'animation d'équipe, à la formation des nouvelles des nouvelles recrues et la notion de contrôle en participant aux jeux de rôles. Il apprend à établir une bonne relation avec les clients, à utiliser les différents modes de transmission de l'information (plaintes et réclamations).