▷ Offre de Formation Certification CLOE anglais - Formation anglais professionnel avec PDS Formation

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

Nous contacter

Durée

Nous contacter

Localité

En ligne

Vous pouvez suivre cette formation depuis chez vous ou depuis n’importe quel endroit à distance.

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

La Certification CLOE anglais atteste la capacité d'une personne à communiquer en situations professionnelles. Les principales compétences évaluées sont :

Utiliser un vocabulaire adapté au contexte

Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée

Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques

Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur

Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées

Tenir une discussion sur un sujet professionnel

Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale

Se faire comprendre avec une prononciation claire

Les résultats de la Certification CLOE anglais font référence au Cadre Européen Commun de référence pour les Langues (CECRL) qui est une norme internationale permettant de décrire la compétence linguistique. Il consiste en une échelle d'évaluation de la maîtrise d'une langue, avec 6 niveaux : de A1 (élémentaire) à C2 (expérimenté). Cette échelle constitue la référence européenne dans le domaine de l'apprentissage des langues, de leur enseignement et de l'évaluation du niveau, dans de nombreux pays afin de favoriser la mobilité éducative et professionnelle.

Programme

En se basant sur les situations professionnelles des stagiaires :

Révision et approfondissement des compétences de base en langue anglaise

Apprentissage ou approfondissement du vocabulaire spécifique au métier/ poste visé

Pratique de l'expression écrite et orale en lien avec la mission, le poste et la clientèle

Niveau A1

Se présenter en face-à-face, par email ou par téléphone (nombre, alphabet, date et heure)

Poser des questions simples aux clients (nom, prénom, raison de l'appel)

Poser des questions plus complexes pour comprendre le besoin du client (pourquoi, quand, où, à quelle heure etc...)

Niveau A2

Poser des questions au client sur son profil, ses besoins et son expérience passé

Envoyer des instructions au client.

Interpréter un message téléphonique ou un email

Niveau B1

Savoir conseiller un client de manière approfondie au téléphone ou par email

Régler une situation conflictuelle avec un client

Savoir faire la médiation entre le client et le fournisseur

Etablir des techniques de vente de manière instinctive, développer le démarchage téléphonique

Savoir amener des suggestions d'amélioration

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

80h de formation

À distance • En centre

1897.4 Finançable CPF

Salarié en poste • Entreprise

3 mois

À distance

1290 Finançable CPF

Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

29h. La durée de la formation peut être adaptée

À distance • En centre • En entreprise

2471 Finançable CPF

Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

Certification CLOE anglais - Formation anglais professionnel

Anglais 3 mois debutant remise a niveau perfectionnement

Anglais - Pack 3 mois de mentorat individuel

ANGLAIS : débutant, remise à niveau, perfectionnement (29H)

Les formations les plus recherchées