▷ Offre de Formation Certification CLOE anglais avec CELT

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Etudiant

Prix

2520 €

Durée

Nous contacter

Localité

En présentiel

Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.

Objectifs

Analyser des écrits courts en identifiant les éléments langagiers clés et en tenant compte de leur exactitude afin d'employer ces éléments dans des écrits courants et professionnels, et notamment en utilisant un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte, en utilisant les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée, et en communiquant en situation courante ou professionnelle en employant les expressions adaptées

Analyser des textes courts en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique, et notamment en lisant un texte court et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques. en lisant un dialogue écrit ou un message et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, et en lisant des instructions ou une série d'événements et en en définissant l'action à prendre ou le résultat

Analyser des énoncés courts, des dialogues et des communications orales en identifiant les informations clés afin de les utiliser dans un contexte général ou professionnel spécifique, et notamment en écoutant une annonce ou une information enregistrée et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, en écoutant un dialogue et en en dégageant le sens global et des détails spécifiques, en écoutant une série d'instructions ou une présentation et en définissant l'action à mener ou le résultat

Participer à une communication orale avec un interlocuteur sur des sujets professionnels habituels ou spécifiques à son métier, et notamment en comprenant un énoncé, des instructions ou des questions d'un interlocuteur, en employant un vocabulaire professionnel adapté à la situation de communication, en faisant usage des principales structures grammaticales nécessaires afin de construire des phrases cohérentes et de complexité variée selon la situation, en communiquant de façon naturelle au sujet de son activité, son expérience et ses projets afin de se faire comprendre avec une prononciation claire, en développant l'interaction et le dialogue en situation professionnelle

Programme

Cours 1: Les salutations et les présentations

Objectif : Apprendre à saluer les clients et à se présenter en anglais.
Cours 2: La réservation

Objectif : Apprendre à prendre des réservations par téléphone ou en personne.
Cours 3: Prendre les commandes

Objectif : Savoir prendre les commandes des clients en anglais.
Cours 4: Service en salle

Objectif : Apprendre le vocabulaire et les expressions pour assurer un bon service en salle.

Vocabulaire des couverts : fork, knife, spoon, plate, glass, etc.

Phrases courantes : Enjoy your meal! Can I get you anything else? Is everything to your satisfaction?

Gestion des plaintes : I'm sorry to hear that. Let me fix that for you.

Cours 5: Facturation et paiement

Objectif : Savoir présenter la facture et traiter le paiement en anglais.

Phrases pour présenter la facture : Here is your bill. It comes to [montant en dollars].

Phrases pour le paiement : How would you like to pay? Cash or card?

Exprimer sa gratitude : Thank you for dining with us. Have a great day!

Cours 6: Situations spéciales

Objectif : Apprendre à gérer des situations spéciales comme les demandes alimentaires spéciales, les annulations, etc.

Phrases pour les demandes spéciales : Do you have any dietary restrictions or allergies we should be aware of?

Gérer les annulations : I'm sorry to hear that. We'll cancel your reservation.

Phrases pour le service VIP : Welcome, Mr./Ms. [nom du client]. We have a special table reserved for you.

N'oubliez pas d'inclure des activités pratiques, telles que des jeux de rôle, des simulations de scénarios, des écoutes d'enregistrements audio, et des exercices de conversation pour permettre aux apprenants de mettre en pratique leurs compétences linguistiques. Il est également important d'encourager la pratique de l'anglais en milieu de travail pour renforcer l'apprentissage.

Ce programme peut être adapté en fonction des besoins spécifiques de votre établissement et des compétences linguistiques actuelles de vos employés ou étudiants.

Envie d’en savoir plus sur cette formation ?

Documentez-vous sur la formation

Ces formations peuvent vous intéresser

13h dont 5h elearning. La durée peut être adaptée

À distance • En centre • En entreprise

968 Finançable CPF

Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

Anglais Général et Professionnel - Tous niveaux

À DISTANCE

Offre spéciale

Avis du centre

Témoignages

Cours particuliers + e-learning + collectifs

À distance

1500 1350 10 % de réduction Finançable CPF

Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

30h de cours particuliers + E-learning illimité

À distance

2200 Finançable CPF

Salarié en poste • Demandeur d'emploi • Entreprise

Les formations les plus recherchées

Voir moins

Certification CLOE anglais

ANGLAIS : débutant, remise à niveau, perfectionnement (13H)

Anglais Général et Professionnel - Tous niveaux

Anglais ultra-personnalisé : Cours Particuliers avec Prof dédié +...

Les formations les plus recherchées