Le titulaire de ce diplôme est un professionnel qualifié chargé de la propreté et de l'entretien des parties communes ainsi que du bon fonctionnement des installations techniques d'un ou plusieurs groupes d'habitations. Maillon fondamental dans la gestion de proximité, il joue également un rôle d'accompagnement social : il peut repérer certains problèmes et orienter les personnes en difficulté vers les services compétents. Par ailleurs, il peut être amené à intervenir en cas de conflit de voisinage.

Il surveille et participe à la maintenance du patrimoine immobilier, à la gestion locative (recouvrement des loyers, états des lieux). Il accueille, informe et conseille la clientèle (locataires et propriétaires).
Les objectifs de la formation:
Comprendre la Gestion locative

Connaissance du contexte du secteur, des bailleurs, et du secteur HLM
Gestion locative générale
Réalisation des états des lieux
Conseils aux habitants
Médiation et gestion des rapports entre les habitants

Maîtriser les Gestes techniques

Maîtrise de la petite maintenance d'un immeuble et des parties communes
Maîtrise de l'entretien des parties communes
Entretien des espaces verts
Maîtrise du tri des déchets et de la manipulation de produits spécifiques

Appréhender les Connaissances du droit

Droit du travail
Contexte politique et administratif
Connaissance des systèmes de médiation et du système judiciaire
Intégrer les connaissances juridiques dans la pratique courante du gardien