CAP gardien d-immeubles

La Fhabrique

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1 €

Niveau visé

Niveau BAC / BEP / CAP

Localité

En présentiel

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Objectifs

Le titulaire de ce diplôme est un professionnel qualifié chargé de la propreté et de l'entretien des parties communes ainsi que du bon fonctionnement des installations techniques d'un ou plusieurs groupes d'habitations. Maillon fondamental dans la gestion de proximité, il joue également un rôle d'accompagnement social : il peut repérer certains problèmes et orienter les personnes en difficulté vers les services compétents. Par ailleurs, il peut être amené à intervenir en cas de conflit de voisinage.

Il surveille et participe à la maintenance du patrimoine immobilier, à la gestion locative (recouvrement des loyers, états des lieux). Il accueille, informe et conseille la clientèle (locataires et propriétaires).
Les objectifs de la formation:
Comprendre la Gestion locative

Connaissance du contexte du secteur, des bailleurs, et du secteur HLM
Gestion locative générale
Réalisation des états des lieux
Conseils aux habitants
Médiation et gestion des rapports entre les habitants

Maîtriser les Gestes techniques

Maîtrise de la petite maintenance d'un immeuble et des parties communes
Maîtrise de l'entretien des parties communes
Entretien des espaces verts
Maîtrise du tri des déchets et de la manipulation de produits spécifiques

Appréhender les Connaissances du droit

Droit du travail
Contexte politique et administratif
Connaissance des systèmes de médiation et du système judiciaire
Intégrer les connaissances juridiques dans la pratique courante du gardien

Programme

5 blocs de compétences :
S'informer

Collecter l'information
Décoder l'information technique
Traiter l'information

Analyser

Identifier, inventorier et apprécier les désordres, dégradations et dysfonctionnements
Identifier les déchets et les produits dangereux,toxiques ou polluants
Analyser des documents de gestion locative
Repérer les difficultés individuelles et
identifier des problèmes de la vie collective

Organiser et gérer

Organiser son travail
Gérer son poste de travail
Gérer les produits et les matériels nécessaires aux opérations d'entretien et de maintenance

Réaliser

Conduire des opérations de nettoiement, de nettoyage et de désinfection des locaux, des abords, des équipements et des matériels
Participer à la maintenance des immeubles, des équipements et des matériels
Effectuer des opérations de manutention des déchets
Réaliser des opérations élémentaires de gestion locative
Appliquer des mesures de prévention et mettre en oeuvre les mesures de sauvegarde adaptées en cas de dysfonctionnement ou de sinistre

Communiquer

Donner des informations, des explications et des recommandations d'ordre technique aux clients
Dialoguer, animer et négocier
Rendre compte des opérations effectuées ou des informations collectées
Produire et transmettre un message oral, écrit ou télématique