Assistance a personnes en situation de handicap

PJ RECRUTEMENT ET CONSEIL

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Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

Nous contacter

Prix

1800 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

• Connaitre le cadre réglementaire en vigueur

• Accueillir, renseigner et prendre en charge les passagers à mobilité réduite

• Savoir communiquer en fonction des différents handicaps

• Identifier les bonnes pratiques en termes de prise en charge

• Appliquer les règles de sûreté et de sécurité dans un aéroport

Programme

Module 1 : Environnement aéroportuaire / procédures métiers

??•??Comprendre les missions d'un Agent APSH et celle des intervenants

??•??Définir l'environnement aéronautique

??•??Accueil et prise en charges des passagers à mobilité réduite

??•??Utiliser les outils d'organisation

??•??Langages des signes

??•??Jalonnement des arrivées et des départs

??•??Gestion des conflits

Module 2 : Sûreté et sécurité

??•??11.2.6.2 : Accès sans escorte aux zones de sûreté à accès réglementé

??•??11.2.3.8 : Vérification de concordance

??•??DGR IATA CBTA : fonction 5

??•??Coactivité

??•??Sécurité côté piste

??•??Système de gestion lié à la sécurité

??•??Gestes et postures

Module 3 : Anglais
??•??Conjugaison

??•??Vocabulaire spécifique

??•??Expression et compréhension orale

??•??Expression et compréhension écrite

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