- Accueillir, renseigner, orienter, conseiller, présenter l'offre touristique et prendre une réservation, en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Comprendre et rédiger des documents d'information et de réservation en anglais.
- Conduire des échanges et interagir en anglais dans un contexte touristique professionnel.
- Evaluer et certifier son niveau final d'anglais.

L'évaluation permet d'évaluer 10 critères :

• Compréhension écrite : comprendre un document professionnel écrit pour pouvoir, le cas échéant, y répondre.
• Clarté de la rédaction : produire un texte fluide, clair, facile à lire et à comprendre pour le lecteur.
• Efficacité grammaticale en rédaction : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
• Précision lexicale en rédaction : appuyer la rédaction sur un vocabulaire approprié et correct, tel qu'employé communément dans un environnement professionnel.
• Capacité à répondre à l?objectif en rédaction : produire une réponse écrite parfaitement en ligne avec ce qui est demandé et qui permet à l'échange d'avancer dans la bonne direction.
• Efficacité grammaticale en production orale : choisir des structures efficaces et justes, aussi bien pour décrire les actions que pour séquencer des procédures ou convaincre sur des idées.
• Précision lexicale du vocabulaire professionnel général à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire professionnel transversal.
• Précision du vocabulaire professionnel métier à l'oral : produire spontanément et comprendre le vocabulaire spécifique au métier du candidat.
• Fluidité du discours et interaction à l'oral : articuler et enchaîner un discours à l'oral afin de faciliter et dynamiser l'échange.
• Compréhension orale : comprendre et interagir à l'oral en anglais professionnel pour exécuter des actions, rebondir dans l?échange et faire avancer des projets.