Anglais avec Certification CLOE

Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)

Non finançable CPF

Tout public

Présentiel

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Prix

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Durée

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Localité

En présentiel

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Objectifs

Communiquer avec des interlocuteurs anglophone en situation professionnelles

Acquérir les structures grammaticales nécessaires pour une bonne communication

Valider un niveau à l'issue de la formation avec un CLOE

Programme

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles

Contacts et collègues

Accueil clientèle

Relationnel

Présenter de façon simple son activité professionnelle

Présentation entreprise

Produits et services

Communiquer de façon simple par téléphone

Communication téléphonique

Accueillir des clients étrangers

Utiliser des formules de politesse (accueil, salutations, remerciements)

Donner des renseignements simples au sujet du magasin

Orienter une personne dans le magasin

Identifier les noms des rayons et le les principales gammes de produits

Encaisser les paiements

Donner le montant

Demander un mode de règlement

Remercier et saluer le client

Identifier les termes spécifiques à la boutique

Identifier le vocabulaire spécifique au magasin

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