Anglais avec Certification CLOE

Chambre de Commerce et d'Industrie de la Haute-Savoie (CCI formation)

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
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Durée
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En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 74 - Annecy
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 01 - Ain
  • 03 - Allier
  • 07 - Ardèche
  • 15 - Cantal
  • 26 - Drôme
  • 38 - Isère
  • 42 - Loire
  • 43 - Haute-Loire
  • 63 - Puy-de-Dôme
  • 69 - Rhône
  • 73 - Savoie
  • 74 - Haute-Savoie
Objectifs

  • Communiquer avec des interlocuteurs anglophone en situation professionnelles

  • Acquérir les structures grammaticales nécessaires pour une bonne communication 

  • Valider un niveau à l'issue de la formation avec un CLOE 
Programme
Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers en situations professionnelles 

  • Contacts et collègues 

  • Accueil clientèle

  • Relationnel 

Présenter de façon simple son activité professionnelle 


  • Présentation entreprise 

  • Produits et services 

Communiquer de façon simple par téléphone 


  • Communication téléphonique 


Accueillir des clients étrangers

  • Utiliser des formules de politesse (accueil, salutations, remerciements)

  • Donner des renseignements simples au sujet du magasin

  • Orienter une personne dans le magasin

  • Identifier les noms des rayons et le les principales gammes de produits

Encaisser les paiements


  • Donner le montant

  • Demander un mode de règlement

  • Remercier et saluer le client

Identifier les termes spécifiques à la boutique


  • Identifier le vocabulaire spécifique au magasin 


 

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