Contenu de la formation(25 heures)

Module 1 : Bases de l’anglais professionnel (3h)
Introduction à l’anglais professionnel : contexte et objectifs.
Présentations personnelles et professionnelles.
Révision des structures de base : présent simple, verbes usuels.
Vocabulaire fondamental : entreprise, services, fonctions.

Module 2 : Vocabulaire commercial et grammaire appliquée (5h)
Lexique clé : devis, factures, commandes, réclamations, relances.
Utilisation des modaux (can, could, must) pour négocier ou demander.
Construction de phrases adaptées aux échanges professionnels.
Rédaction d’e-mails simples et messages internes.

Module 3 : Compréhension écrite (4h)
Lecture de documents professionnels : courriers, factures, offres.
Identification des informations essentielles et des détails.
Exercices de reformulation et de synthèse de texte métier.
Analyse de brochures, notes, comptes rendus simples.

Module 4 : Compréhension orale (4h)
Écoute de dialogues professionnels (réunions, appels, consignes).
Compréhension globale et ciblée des énoncés oraux.
Exercices de restitution orale après écoute.
Jeux de rôle : réponse à des demandes clients ou internes.

Module 5 : Expression orale et interaction (4h)
Prise de parole fluide dans un contexte professionnel.
Simulations : réunions, présentations, négociations simples.
Vocabulaire idiomatique adapté au commerce.
Amélioration de la prononciation et de la spontanéité.

Module 6 : Mise en pratique professionnelle (3h)
Jeux de rôle : gestion de commandes, traitement de réclamations.
Discussions thématiques : stratégie, tendances du marché.
Expression d’idées structurées à l’oral et à l’écrit.

Module 7 : Préparation à la certification CLOE (2h)
Révision des compétences évaluées : compréhension/expression écrite et orale.
Test blanc (oral et écrit) avec corrections personnalisées.
Bilan final du parcours de formation.