Agent trafic

Métiers et Procédures :

Introduction au métier : Rôles, responsabilités, législation internationale (IATA, ICAO).
Chargement et déchargement avion : Planification, calcul des masses et du centrage, stabilité au sol, priorités de chargement.
Connaissances générales : Types d'avions, ordonnancement des soutes, météorologie, circulation aérienne.
Documents opérationnels : Plan de chargement, feuille de centrage, dossier de vol, masses et limites (MZFW, MTOW, MLW).
Outils et procédures manuels : Chargement manuel, rédaction des états de charge.
ALTEA :
Introduction au système ALTEA et ses fonctionnalités.
Rédaction des plans de chargement via ALTEA.
Gestion des états de charge prévisionnels et définitifs.
Messages SITA/ACARS (LDM, CPM, etc.).
Études de cas spécifiques (surcharge, centrage hors limites).
Communication et coordination : Gestion des retards, sécurité sur l'aire de mouvement.
Études de cas pratiques : Surcharge, centrage hors-limites, volumes restreints.

Marchandises Dangereuses (DGR) :

Réglementation IATA
Introduction aux réglementations IATA sur les marchandises dangereuses.
Identification des classes de danger.
Incompatibilités de chargement et précautions à prendre.

Sûreté Aéroportuaire :

Réglementations et principes de sûreté (11.2.3.8 et 11.2.6.2 et 11.2.3.9)
Objectifs des mesures de sûreté.
Rôle des différents acteurs en sûreté aéroportuaire.
Techniques de contrôle et suivi de l'exécution des mesures de sûreté.
Gestion des situations spécifiques :
Application des consignes en cas de bagages abandonnés ou objets interdits.
Gestion des passagers refoulés et des restrictions d'accès.

Santé et Sécurité au Travail (SST) :

Identification des risques et prévention des accidents.
Comportements sécuritaires.
Premiers secours : alertes et gestes d'urgence.

Équipements de Protection Individuelle (EPI) :

Reconnaissance et utilisation des EPI.
Entretien et prévention des risques.

Anglais Commercial et Préparation au TOEIC:

Communication Professionnelle :
Vocabulaire spécifique : codes et abréviations aéronautiques.
Conversations avec les membres d'équipage et passagers.
Préparation au TOEIC :
Entraînement aux tests TOEIC : compréhension orale, expression écrite et orale (Préparation générale en anglais).
Stratégies pour améliorer les scores, travailler sur les points clés du TOEIC.