Le programme sera individualisé selon les besoins recensés lors de l'entretien de positionnement préalable à la formation. Il sera basé sur le référentiel de compétences suivant :


Accueil, régulation, suivi

Mesures de prévention des risques professionnels et sécurité au travail

Prévention des risques professionnels

Sécurité au Travail

Environnement et développement durable

Communication professionnelle et attitudes de services – Mise en œuvre de la relation avec

les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier de propreté

Communication en entreprise et attitudes professionnelles

Communication avec les usagers

Ecrits professionnels

Environnement professionnel et parcours professionnel

Numérique et bureautique

Préparation technique du chantier

Préparation des produits et matériels du chantier nécessaires à l'intervention

Préparation des installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage)

Application des protocoles de services

Lecture et application des notices et fiches techniques

Utilisation des produits nettoyants ou désinfectants appropriés au type de risque

Réalisation des techniques professionnelles

Utilisation du matériel de nettoyage de base (aspirateur, balai …)

Nettoyage des ustensiles et des installations sanitaires avec les produits et techniques appropriés

Nettoyage du mobilier avec les produits et les techniques appropriés

Nettoyage, avec les produits et les techniques appropriés, des sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles

Contrôle de la bonne exécution de son travail après sa réalisation et correction ou ajustement le cas échéant

Remise en ordre des installations après la prestation

Entretien courant du matériel

Préparation et session de validation du Titre Professionnel