Agent d-Escale Commercial

Eagle Academy

Public admis

Salarié en poste

Demandeur d'emploi

Entreprise

Étudiant

Modalités

En présentiel

Durée

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Prix

1800 €

Localité

En présentiel

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Objectifs

Accueillir, informer et orienter les passagers

Vérifier les formalités et la concordance: passagers / bagages

Procéder à l'enregistrement des passagers

Prendre les mesures adaptées pour les passagers à particularités

Procéder aux opérations d'enregistrement, d'embarquement et débarquement

Maîtriser le DCS ALTEA CM

Appliquer les règles de sécurité et de sûreté lié au métier

Identifier les marchandises dangereuses

Programme

Module 1 : Environnement Aéronautique

Module 2 : Communication et rôle d'un AEC

Module 3 : Enregistrement

Module 4 : Embarquement / Arrivée

Module 5 : Facteurs Humains / Gestion des Conflits / Gestes et Postures

Module 6 : Sûreté / Marchandises Dangereuses

Module 7 : DCS Altea CM

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