Agent d-entretien et de renovation en proprete

Pôle A : Organisation d'un chantier (2 jours soit 14h)
-Organiser son travail en fonction des exigences de l'activité et du temps qui est imparti.
-Prendre les dispositions pour que le travail soit conforme au cahier des charges en lien avec sa hiérarchie.
-Suggérer à sa hiérarchie des améliorations aux processus et techniques du métier.
-Préparer techniquement le chantier (produits, matériel).
-Préparer les installations avant nettoyage (rangement, protection, balisage).

Pôle B : Réalisation des techniques professionnelles d'entretien manuel et/ou mécanisé (7 jours soit 49h)
-S'assurer que sa tenue de travail est conforme aux exigences des techniques mises en oeuvre.
-Appliquer le protocole de lavage simple des mains.
-Lire et appliquer les notices et fiches techniques.
-Nettoyer avec les produits et techniques appropriés les sols textiles, sols plastiques, parquets, carrelages, céramiques, pierres naturelles.
-Choisir et utiliser le matériel d'entretien approprié : monobrosse, injection- extraction.
-Appliquer les techniques de remise en état : décapage, mise en protection de sols durs, des parquets, cristallisation, surfaçage et mise en protection des parquets, injection -extraction, shampooing au mouillé, méthode poudre pour moquette, méthode spray.
-Remettre en ordre les installations une fois la prestation effectuée.
-Assurer l'entretien courant du matériel dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises.

Pôle C : Contrôle des résultats en fonction du cahier des charges (1 jour soit 7 h)
-Contrôler la bonne exécution de son travail.
-Prendre l'initiative de répéter ou corriger le travail si nécessaire.
-Enregistrer les informations selon les procédures prévues.

Pôle D : Respect des règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers (3 jours soit 21h)
-Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité.
-Respecter les normes de sécurité pour le stockage, la manipulation des produits et des matériels.
-Adapter les méthodes de travail au niveau de risques en accord avec sa hiérarchie.

Pôle E : Relations clients et aptitudes de service (2 jours soit 14h)
-Veiller à ce que sa tenue de travail et sa présentation professionnelle soient soignées.
-Travailler en respectant le confort du client (bruit, confidentialité, dérangement...)
-Entretenir de bonnes relations avec le client pendant la réalisation de la prestation.
-Traiter à son niveau les demandes ou réclamations du client par rapport aux directives données par la hiérarchie pour accomplir les prestations demandées.
-Enregistrer et transmettre les demandes et/ou réclamations éventuelles du client.