Agent d-accueil et agent d-accueil VIP

SkyTeamAcademy

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Étudiant
Prix
1900 €
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
Découvrez les localités disponibles pour suivre cette formation en présentiel.
En savoir plus sur les localités en présentiel
Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 8e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs

  • Accueillir les passagers à leur arrivée à l'aéroport.

  • Accueillir chaleureusement les clients VIP.

  • Informer et orienter vers les bons terminaux, comptoirs, portes d'embarquement, etc.

  • Aider les passagers en correspondance ou en difficulté (PMR, familles, non-francophones...).

  • Vérifier les documents de voyage (dans certains cas).

  • Gérer les flux de passagers en période de forte affluence.

  • Veiller à la discrétion et à la confidentialité.

  • Répondre aux demandes d'information (horaires, retards, enregistrement, sécurité…)
Programme
Non renseigné

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