Agent d-accueil et agent d-accueil VIP

SkyTeamAcademy

Non finançable CPF
Tout public
Présentiel
Public admis
Salarié en poste
Demandeur d'emploi
Entreprise
Etudiant
Prix
1900 €
Durée
Nous contacter
Localité
En présentiel
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Cette formation est disponible dans les centres de formation suivants:
  • 75 - Paris 8e
Cette formation peut être dispensée dans votre entreprise dans les localités suivantes :
  • 75 - Paris
  • 77 - Seine-et-Marne
  • 78 - Yvelines
  • 91 - Essonne
  • 92 - Hauts-de-Seine
  • 93 - Seine-Saint-Denis
  • 94 - Val-de-Marne
  • 95 - Val-d'Oise
Objectifs

  • Accueillir les passagers à leur arrivée à l'aéroport.

  • Accueillir chaleureusement les clients VIP.

  • Informer et orienter vers les bons terminaux, comptoirs, portes d'embarquement, etc.

  • Aider les passagers en correspondance ou en difficulté (PMR, familles, non-francophones...).

  • Vérifier les documents de voyage (dans certains cas).

  • Gérer les flux de passagers en période de forte affluence.

  • Veiller à la discrétion et à la confidentialité.

  • Répondre aux demandes d'information (horaires, retards, enregistrement, sécurité…)
Programme
Non renseigné

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