Agent d-accueil aeroportuaire bornes libres services -BLS
Iwana transports
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Objectifs
- Accueillir, informer, orienter les passagers en zones d'enregistrements, les assistés aux Bornes Libres Services ( BLS) et dépose des bagages automatiques ( DBA) - Gérer le flux en zone d'enregistrement et poste d'inspection filtrage. - Connaître l'environnement et procédures de sûreté aéroportuaires.
Programme
- Environnement, procédures aéroportuaire - Anglais aéroportuaire - Gestion de conflits, stress - Facteurs Humains - Techniques relationnelles - Modules 11.2.6.2 ( Sensibadge )
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