Comment devenir technicien de maintenance en informatique ?
Ses missions sont diverses et variées. Il incombe au technicien de maintenance informatique, parfois appelé technicien de support informatique, d'installer les nouveaux équipements, de préparer la station de travail d'un salarié, de changer les pièces défectueuses, mais aussi de communiquer avec les prestataires extérieurs (sociétés de location d'imprimantes professionnelles, fournisseurs d'accès internet, etc.).
Par ailleurs, c'est lui qui lance les diagnostics et intervient en cas de panne, qu'il s'agisse d'un dysfonctionnement matériel (hardware) ou logiciel (software) comme un virus, une mise à jour systèmes, etc. Enfin, un technicien de maintenance informatique peut être amené à effectuer des missions de formation auprès des salariés (formation sur logiciel, prise en main de matériel).
Professionnel polyvalent, il peut exercer au sein d'une entreprise, généralement sous l'autorité d'un responsable de maintenance informatique, ou bien pour un prestataire extérieur (en déplacement chez le client ou bien à distance). Après quelques années d'expérience, il peut évoluer vers des missions de gestion et de management : responsable informatique, gestionnaire d'une salle des machines, chef d'exploitation.
Etudes et formation :
Le métier est accessible dès le niveau Bac (Bac Pro SEN spécialité télécommunications et réseaux), mais de manière générale, les profils Bac +2 sont privilégiés par les employeurs :
- BTS systèmes numériques, option informatique et réseaux.
- BTS système numérique, option électronique et communications.
- BTS services informatiques aux organisations, option solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux (BTS SIO - SISR).
- BUT informatique.
- BUT réseaux et télécommunications.
- BUT génie électrique et informatique industrielle.
- DEUST maintenance et installation de réseaux.
- Licence pro mention métiers de l'informatique, mention métiers des réseaux informatiques et télécommunications.
Au cours de sa carrière, un technicien de maintenance informatique peut acquérir de nouvelles compétences via des formations, principalement dans le domaine de l'exploitation des systèmes informatiques et de la gestion des réseaux.
