AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.

JOUR 1 : Fondements et outils de l'animation qualité

Matin : Comprendre les principes de la qualité

• Introduction à la qualité : définitions et principes clés
• Les enjeux de la qualité dans l'entreprise moderne
• Les normes ISO et les référentiels qualité pertinents

Après-midi : Les outils de l'animation qualité

• Présentation des outils de résolution de problèmes (5 Pourquoi, Ishikawa, etc.)
• Méthodes d'animation d'une démarche qualité (PDCA, 5S, Kaizen)
• Mise en place des indicateurs de performance et tableaux de bord qualité

JOUR 2 : Pratiques et dynamisation de la démarche qualité

Matin : Impliquer et motiver les équipes

• Techniques de communication pour valoriser la qualité
• Organisation d'ateliers participatifs et impliquant le personnel
• Gestion des compétences et formation continue en matière de qualité

Après-midi : Gérer les projets qualité et le changement

• Méthodologie de gestion de projets qualité
• Accompagner le changement dans une optique qualité
• Études de cas et mise en situation pratique

FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.