La maintenance, fonction stratégique. - Positionnement stratégique de la maintenance. - Enjeux pour l'entreprise. GMAO : quels objectifs pour quels enjeux ? - Définition des objectifs recherchés. - Gain sur les coûts directs et indirects. - Seuil de rentabilité. Le système d'information. - Analyse du système existant par fonction, en définissant les données et les flux. - Documentation. - Gestion des interventions. - Ordonnancement, planification et suivi. - Plan de maintenance. - Stocks et magasin. - Approvisionnements et achats. - Historique. - Tableaux de bord et indicateurs. - Suivi budgétaire, engagement des dépenses. - Description du système souhaité. - Nouvelles données et nouveaux flux. - Liste des modifications à effectuer. Le cahier des charges. - Structure type. - Contexte projet, périmètre du projet. - Expression des besoins, fonctionnalités souhaitées. - Indicateurs, points clés, autres exigences. - Cadre de la réponse. - Prix, délai, assistance. Le choix de la solution. - Méthodologie et critère de présélection. - Système d'évaluation et de cotation des propositions et grilles de cotation. Mise en oeuvre du projet GMAO. - Etapes du projet, constitution de l'équipe. - Démarche, développement, réception, intégration. - Diffusion et enrichissement des bases de données.